FCA "Customer First Award for Excellence": Familienbetriebe an der Spitze

Da werde ich meinen FCA-Dealer wohl nie finden. Ist auch ein Familienbetrieb mit 7 Filialen, aber hält nix davon alle 4 oder 5 Jahre seine Showroom's auf den neuesten Stand zu bringen...und das ist auch gut so! Warum brauche ich für Alfa, Abarth, Jeep und Fiat eigene Fussbödenbeläge und teils eigene Kundendienst- bzw. Kassentheken?

Der Showroom soll sauber und übersichtlich sein. Alles andere ist teurer Marketing-Quatsch. Alle 5 Jahre kommt dann irgend ein neuer Marketing-Chef von FCA auf eine neue Idee, die dann die Händler teuer umsetzen sollen...
Das Geld können oder sollten sie besser für eine bessere Ausbildung der kompletten Mannschaft investieren. Was nutzt mir ein Verkäufer, der seine eigenen Produkte nicht kennt? Aber Hauptsache der Boden ist schön... und farblich auf die einzelnen Marken angepasst...

LG
Andi