Post von Fiat

Das Vergnügen hatte ich nicht.

Mir hat damals der Verkäufer ein paar Seiten vorgelegt. Mehr Bauch pinseln....

Wenn Du eine Rückmeldung bekommst, gebe ich zwei Bier aus. Versprochen!

Ich hatte nur nen Anruf, ob ich bei meinem letzten Werkstattaufenthalt zufrieden war....

Ich hatte das Vergnügen nach 10 Tagen Tipo.
Rückmeldung Fehlanzeige.
War bei meinen Alfas schon so und nie ne Rückmeldung.

Den Brief hatte ich heute auch in der Post. Nachdem ich den Fragenkatalog gesehen hatte ging der ganze Mist in die blaue Tonne. Alles nur fürs Marketing.

Sponta Tests werden immer durchgefüjrt - meistens um die Werkstätten zu beurteilen.
Das passiert meisten mit "Servicetestanrufen" oder das Kunden über ihre Zufriedenheit mit der Werkstatt kontaktiert werden.

Zitat von serpentino

Leute, ich bin so stolz. Ich wurde als Teil einer "repräsentativen Gruppe" ausgewählt um auf acht Seiten viele Checkboxes mit Fragen zu beantworten und meine Meinung zu meinem Neuerwerb mitzuteilen.
Wer hatte bereits das Vergnügen? Kommt da Rückmeldung, oder ist das eher Bauchpinseln für die Marketingabteilung?

Ich wäre nur "stolz", wenn sie mir dafür meinen Studenlohn zahlen. Ansonsten können die sich einen anderen Doofen suchen!

ich hab den scheiß auch bekommen und direkt in die Tonne xD

Ich bekomme jedes Mal diesen Fragebogen,
weil es für meinen guten Händler sehr wichtig
ist, fülle ich ihn natürlich auch aus.
Zudem bekomme ich nach jeder Aktion eine
Telefonbefragung.
Für die Bewertung meines guten Händlers nehme
ich mir die Zeit.
Einmal im Jahr gibt es dann auch noch eine online
Befragung.

Zitat von tipohannes

Ich habe den Fragebogen auch bekommen. Und musste vor ein paar Wochen schonmal eine Online-Befragung ausfüllen. Fühle mich langsam von Fiat gestalkt.

Einen guten Händler muss man unterstützen!

Post habe ich nicht bekommen. FCA hat 1 mal angerufen und ein Paar Fragen gestellt über der Händler wo ich das Auto gekauft habe.

Ich hab es per Mail bekommen und brav beantwortet denn der Händler bekommt auch deine antworten zu sehen wenn du damit einverstanden bist.

Die Bewertung über den Händler hab ich auch telefonisch gemacht, nur die aktuelle Umfrage bezog sich auf andere Daten wie zufriedenheit, kilometerleistung und so weiter. Also der ganze Marketingmist für die interne Statistik. Sowas brauch ich nicht, geht FCA nix an was ich mit meinem Tipo mache.

Das ist ein gegenseitiges Geben und Nehmen.
Wenn der Händler es verdient, nehme ich mir gerne ein paar Minuten Zeit. Ansonsten nicht!