Freischaltung Uconnect sei scheinbar nicht möglich?

Zitat von loisiko

Ich habe auch Schwierigkeiten mein Uconnect 7" zu aktivieren.
Wenn ich hier https://www.driveuconnect.eu/de/check-your-vin meine Fin eingebe kommt immer "Die mit Uconnect LIVE verbundenen Dienstleistungen sind bei deinem Fahrzeug nicht verfügbar"
Da ich einen Sixt-Jahreswagen gekauft habe, schau ich mal, ob Uconnect noch auf den Vorgänger registriert ist? Über die Mobile App am Iphone gehts auch nicht weiter. Ich werde mal den Kundendienst kontaktieren. Oder weiß hier jemand eine Antwort?

genauso sieht es bei mir immernoch aus... es ist noch keine Lösung da, obwohl man mir seitens Fiat bereits mitgeteilt hat, das mein Händler sich nur melden muss und es nur ein paar klicks am pc sind

Zitat von JD4040

Richtig, bei Flottenfahrzeugen und EU Fahrzeugen war es bisher immer deaktiviert!Ja, kann aktiviert werden!
Habe den Beitrag gestern angepinnt, irgendwo darin steht wie es geht, was man machen muss,
damit es in Italien freigeschaltet wird.

Wo finde ich den Beitrag?

Update:

Laut Aussage meines Händlers, sei mein iPhone X scheinbar nicht kompatibel... es sei das einzige, warum es nicht geht...

Wer hat damit Erfahrung?

Stimmt das?

Zitat von getr0

So ein Schmarr'n... wenn keiner weiter weiss, dann ist es halt Apple oder grundsätzlich das Smartphone. Wenn Du ein Profil auf https://www.driveuconnect.eu/deangelegt und Dich einloggst, kannst Du ja sehen ob Du von Fiat aktivierst wurdest. Smartphone Verbindung mal komplett löschen in Deinem Wagen/Navi...
Cache! Verbindungen alles komplett löschen..dann
App downloaden, über Bluetooth Smartphone neu verbinden, sich über die APP einloggen mit der gleichen Mailadresse und PW welche/s Du über die HP verwendest. Dann sollte es an sich funktionieren. BG Getr

Ich versuche es mal...

Beim Radio werde ich auch alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Zitat von getr0

So ein Schmarr'n... wenn keiner weiter weiss, dann ist es halt Apple oder grundsätzlich das Smartphone. Wenn Du ein Profil auf https://www.driveuconnect.eu/deangelegt und Dich einloggst, kannst Du ja sehen ob Du von Fiat aktivierst wurdest. Smartphone Verbindung mal komplett löschen in Deinem Wagen/Navi...
Cache! Verbindungen alles komplett löschen..dann
App downloaden, über Bluetooth Smartphone neu verbinden, sich über die APP einloggen mit der gleichen Mailadresse und PW welche/s Du über die HP verwendest. Dann sollte es an sich funktionieren. BG Getr

UPDATE:

Trotz Reset bei den Geräten, ist es nicht möglich. Meldung bleibt genauso wie ich bereits gepostet habe.

Zitat von 19inchwheeler

Bitte mal einen Kumpel/Freundin das er/sie mal die Uconnect App auf seinem/ihrem Smartphone installiert und mit deinen Zugangsdaten einloggen und testen.Wenn es geht liegt es an deinem Smartphone (warum auch immer) und wenn es nicht geht liegt es an FCA...

Ich habe heute Nachmittag 3 weitere Handys probiert, Samsung Galaxy, iPhone 8 und ein LG... leider nichts zu machen, bei allen kam die selbe Meldung in der APP.

Jetzt werde ich mal wieder mit dem Händler reden müssen und an den Support noch eine Mail senden. DAB+ sollte es ja scheinbar auch geben, was nicht zu finden ist... ( aber das ist eine andere Baustelle in einem anderen Forumgespräch)

Zitat von getr0

wenn Du soviele Handy getestet hat, dann bin ich mal gespannt auf Aussage von Deinem Händler

Ich auch.... nur wird es dieses Mal ein Gespräch mit dem Geschäftsführer des Autohauses geben, da beim letzten Telefonat Dinge gesagt wurden, bevor man mich weiter verbunden hat, welche ich hier lieber nicht erwähne. Zum Glück saß ein Zeuge im Auto und hat das Telefonat Live mitbekommen....

Zitat von JD4040

Dieses Verhalten ist mir auch nicht fremd!Da versucht der Kunde erst mal bei mir die Luft raus zu lassen
und dann, bitte Verbinden sie mich mit dem Vertrieb, ich muss nachordern!
Früher hat mich sowas aufgeregt, nach einer wirklich guten Telefonschulung,
steigt mein Blutdruck nicht mehr und meistens schaffe ich es sogar, den
Blutdruck des Kunden wieder zu senken.
Solange der Kunde nicht persönlich wird, ist alles im grünen Bereich.

Es kommt immer auf den Ton an, bestimmt und freundlich geht auch!
Kunde braucht Hilfe, ich helfe dem Kunden gern!
Ich bin der Fachmann, der Kunde ist der DAU, lasse es ihn bloß nicht merken
Beim Kundentelefonat im Stehen telefonieren, eine Hand in die Hosentasche
und dabei gehen, der Blutdruck steigt nicht, da ich schön gleichmäßig atmen kann.
Es bringt nichts, wenn man sich und den Kunden hochschaukelt, ist nicht zielführend!

Wird ein Gespräch mal vom Kunden aus persönlich, gibt es plötzlich ein technisches Problem
und die Leitung ist unterbrochen
Hatte bisher nur einen Kunden, der erst nach der 4. Telefonunterbrechung wieder nett wurde,
weil er dann doch merkte, das Telefon unterbricht automatisch, wenn er nicht nett ist.

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Ich hatte lediglich nachfragen wollen, wie der momentane technische Stand ist. Ob es eine Möglichkeit gibt es zu lösen oder nicht. Alles ganz freundlich. Es wurde dann kurz der Höhrer zur Seite gelegt und nach dem richtigen Mann gerufen, als der fragte was denn sei, vielen nicht so schöne Dinge vom Verkäufer... Bläd Kur, das ich und mein Kolleg es mitbekommen haben und uns beide mit großen Augen anschauten und nur noch den Kopf Schütteln konnten. Da ich in Sevice als Dienstleister arbeite, habe ich jeden Tag Kontakt mit Menschen aller Schichten und habe auch Schulungen besucht, damit ich genau weiß wie ich in solchen Situationen zu reagieren habe.

Deshalb ist das nächste Gespräch ersteinmal mit dem Geschäftsführer des Autohauses

Zitat von yellov20

Habe nur das kleine, hatte mich angemeldet bei my fiat,Daten eingegebenen,ging erst nicht Händler Mail geschrieben, er hatte sich sofort drum gekümmert, Paar Tage später alles okay,

Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk

Wäre schön, wenn es bei mir auch so unkompliziert gehen würde. Aber es ist nicht jeder Händler gleich.